Управление и оптимизация на бизнес-процесите (Business Process Services)
В съвременните условия на силна конкуренция, ръководителите на компании се намират под постоянен натиск и търсят нови начини за повишаване на производителността и намаляване на разходите, при запазване на качеството. Оптимизацията на бизнес процесите или управлението им от външна компания са сред силно ефективните инструменти за снижаване на разходите и повишаване на ефективността на работа.
Управлението на бизнес процесите от външна компания ще ви позволи да преразпределите ресурсите и да концентрирате усилията си в основните бизнес задачи. Така ще увеличите производителността и контрола върху важни за компанията процеси, като едновременно с това оптимизирате разходите си и постигнете по-бързо връщане на инвестициите. Изборът на правилен партньор е ключов, за да получите максимален ефект.
Нашият опит в Xerox ще ви позволи да използвате скрити ресурси и да направите бизнес процесите по-ефективни и оптимизирани от гледна точка на вътрешните разходи.
Xerox гарантира нивото на качеството, описано в партньорския договор. Като резултат вие ще минимизирате финансовия риск, ще намалите оперативните си разходи и ще получите възможност за точното им прогнозиране, за дълъг период от време.
Дигитализация на документи (Imaging Services)
Служителите на всяка компания работят по-продуктивно, когато документите и необходимата им информация са лесни за намиране и използване.
Услугите на Xerox в областта на eлектронната визуализация (прехвърляне на документите в електронен вид) помагат за повишаване на ефективността на работата на служителите чрез преминаване от традиционния бизнес процес, използващ хартиени документи, към по-ефективен, базиран на електронни документи и изображения. Дигитализирането и осигуряването на достъп до договори, лични архиви, книги или други документи и информация автоматизира и подпомага процеса на разпространение на информация и предотвратява загубата на документи. Като резултат, времето за търсене на документи в архива значително намалява. В много случаи даже отпада необходимостта от съхранение на хартиените оригинали. Това е идеалното решение за компании, активно работещи с документи и съдържащата се в тях информация.
Индустриалните технологии, разработени от Xerox, организацията на работата и използването на методология за следене на качеството (Lean Six Sigma), осигуряват възможност за преобразуване в електронен вид на хиляди документи месечно с гарантирано ниво на качеството, близко до 100%.
Обработката на документите може да се осъществява както на място при клиента така и в специализиран център на Ксерокс.
Възможни области на приложение:
- Прехвърляне в електронен вид на документи с оперативно използване (анкети и работни документи, отчети, фактури, платежни нареждания, актове, доклади и т.н.);
- Прехвърляне в електронен вид на архиви (финансови, конструкторски, личен състав и т.н.);
- Прехвърляне в електронен вид на библиотечен фонд.
Управление на съдържанието (Content Management Services)
Управлението на съдържанието позволява да се извлече повече и по-полезна информация чрез използването на съвременни технологии за съхранение, архивиране, обработка и управление на документите.
В рамките на услугата по управление на съдържанието Xerox извършва проучване на документооборота в компанията, изследва процесите, които имат нужда от усъвършенстване, определя цели и задачи в областите, нуждаещи се от оптимизиране. В резултат на анализа се разработва стратегия за постигане на заложените цели, провежда се икономически обосновано ценово планиране, формират се изискванията към системата и услугата.
Управлението на съдържанието позволява пълноценно използване на документите и информацията, съдържаща се в тях, в целия им жизнен цикъл чрез обработването с най-съвременни технологии за съхранение и архивиране.
Услугата включва проектиране и внедряване на система, обезпечаваща съхранението на документи и автоматизацията на документо-ориентирани процеси с използването на професионални методи за архивиране на електронни документи, извличане на данни, управление на процеси и управление на корпоративна информация.
Управление на документните процеси (Document Process Outsourcing)
Услугите за управление на документните процеси целят увеличаване на ефективността на фронт офисите чрез оптимизиране на операциите, осъществявани от бек офисите (обработка на входящи документи). Прехвърлянето на документните процеси към Xerox ще ви позволи да използвате опита и потенциала на компанията в областите дигитализиране на документи и управление на съдържанието.
Примерни документни процеси:
- Обработка на клиентски документи, организиране на „клиентски досиета”, въвеждане на данни в производствени системи;
- Обработка на документи от доставчици и платежни документи;
- Съхранение и управление на електронни документи.